KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, Erfa Home Dekorasyon Reklam San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve hakları konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi Kişisel verileriniz, Erfa Concept markamıza ait internet sitesi üzerinden üyelik oluşturma, sipariş verme, iletişim formları doldurma, müşteri hizmetleri ile iletişime geçme ve ödeme işlemleri sırasında elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Toplanan başlıca veriler şunlardır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
Finansal Bilgiler: Ödeme türü, fatura bilgileri (Kredi kartı detayları sistemimizde saklanmamaktadır).
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve e-ticaret siparişlerinin takibi (kargo, teslimat, faturalandırma vb.).
Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi.
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
Onay verilmesi halinde pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
Siparişlerin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşları ve bankalara,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde yer alan;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
5. İlgili Kişinin (Müşterinin) Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Haklarınız anılan kanun maddesi uyarınca kullanılmak üzere, şirketimizin aşağıda yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
VERİ SORUMLUSU İLETİŞİMSel BİLGİLERİ
Unvan: Erfa Home Dekorasyon Reklam San. Tic. Ltd. Şti. (Erfa Concept)
Adres: Orta Mah. Maltepe Cd. Emintaş Akel Sanayi Sitesi No:10 1B/30, 34035 Bayrampaşa / İstanbul
Telefon: 0541 182 15 34
E-posta: info@erfaconcept.com